Pertanyaan yang Sering Ditanyakan di ular24

Kunjungi halaman Daftar di ular24, isi formulir pendaftaran dengan data yang valid — nama lengkap, nomor HP aktif, email, dan buat kata sandi yang kuat. Verifikasi nomor HP kamu lewat kode OTP yang dikirim via SMS, lalu akun langsung aktif dan siap digunakan. Proses ini biasanya selesai kurang dari 3 menit.

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan ular24 adalah 18 tahun. Saat proses KYC (verifikasi identitas), kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah usia minimum akan dinonaktifkan secara permanen.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di ular24. Memiliki lebih dari satu akun merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan semua akun terkait diblokir permanen, termasuk seluruh saldo di dalamnya. Jika mengalami kendala dengan akun yang sudah ada, hubungi Customer Service ular24.

Setelah Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Profil di dashboard. Kamu bisa mengubah alamat email, nomor HP, dan preferensi notifikasi. Perubahan data identitas utama seperti nama lengkap memerlukan verifikasi dokumen tambahan untuk alasan keamanan. Hubungi Customer Service jika membutuhkan bantuan.

Untuk menutup akun secara permanen, hubungi tim Customer Service ular24 melalui Live Chat dan ajukan permintaan penutupan akun. Pastikan kamu sudah menarik seluruh saldo terlebih dahulu sebelum mengajukan penutupan, karena proses ini tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.

ular24 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta pulsa operator dan virtual account. Semua transaksi diproses secara otomatis dan saldo langsung masuk ke akun dalam hitungan menit.

Deposit minimum di ular24 dimulai dari Rp 10.000, sehingga semua kalangan bisa mulai bermain tanpa modal besar. Untuk batas maksimum, besarannya bergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan level akun kamu. Member VIP mendapatkan limit deposit yang lebih tinggi. Detail lengkap tersedia di halaman deposit dalam akun.

Untuk sebagian besar metode pembayaran, saldo deposit masuk ke akun ular24 dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi Customer Service dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan lebih lanjut.

ular24 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya admin pada sisi mereka sendiri. Jumlah yang masuk ke akun ular24 adalah jumlah bersih setelah potongan (jika ada) dari pihak bank atau dompet digital.

Masuk ke akun, buka menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan (bank transfer atau dompet digital), masukkan nominal yang ingin ditarik, lalu konfirmasi. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di akun ular24 untuk menghindari penolakan otomatis oleh sistem.

Permintaan Penarikan Dana di ular24 diproses dalam waktu 5–30 menit untuk sebagian besar metode. Pada jam sibuk atau akhir pekan, proses bisa memakan waktu hingga 2 jam. Jika dalam 3 jam dana belum diterima, segera hubungi tim Customer Service dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

Minimum Penarikan Dana di ular24 adalah Rp 50.000. Untuk batas maksimum per hari, bergantung pada level keanggotaan. Member reguler memiliki limit harian standar, sementara member VIP menikmati limit yang jauh lebih tinggi. Informasi lengkap tersedia di halaman Penarikan Dana dalam dashboard akun kamu.

Ada beberapa alasan umum penarikan ditolak: akun belum menyelesaikan verifikasi KYC, nama rekening tidak sesuai data akun, saldo belum memenuhi syarat turnover bonus, atau terdapat aktivitas mencurigakan yang memicu review otomatis. Baca notifikasi penolakan dengan seksama dan hubungi Customer Service jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.

Member baru ular24 berhak mendapatkan bonus sambutan (welcome bonus) yang meliputi bonus deposit pertama, free spin untuk permainan slot pilihan, dan kredit taruhan gratis. Detail syarat dan nominal bonus sambutan bisa dilihat di halaman Promosi. Semua bonus aktif otomatis dikreditkan setelah syarat terpenuhi.

Turnover atau rollover adalah jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa dicairkan. Misalnya, bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x artinya kamu perlu menempatkan taruhan sebesar Rp 500.000 secara kumulatif sebelum bonus tersebut bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Detail turnover tiap promo tertera di halaman Promosi.

Sebagian besar promo di ular24 tidak bisa digabungkan secara bersamaan kecuali dinyatakan berbeda dalam ketentuan promo tersebut. Hanya satu promo utama yang bisa aktif dalam satu waktu. Namun bonus harian dan program loyalitas poin VIP berjalan terpisah dan tidak terpengaruh oleh promo deposit aktif.

Setelah Masuk, buka bagian "Bonus Saya" atau "Riwayat Promosi" di dashboard akun. Di sana kamu bisa melihat semua bonus yang sedang aktif, progres turnover yang sudah terpenuhi, tanggal kedaluwarsa bonus, dan riwayat bonus yang sudah diklaim sebelumnya.

ular24 menawarkan ratusan pilihan permainan: Slot dari berbagai provider terkemuka, Permainan Slot eksklusif, Tembak Ikan dengan grafis seru, Taruhan live casino, serta Taruhan Olahraga yang mencakup sepak bola, bola basket, tenis, dan berbagai olahraga populer lainnya.

Ya, semua permainan di ular24 dioptimalkan penuh untuk perangkat mobile. Kamu bisa memainkan slot, tembak ikan, live casino, dan taruhan olahraga langsung dari browser di smartphone Android maupun iPhone tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Tampilan akan menyesuaikan layar secara otomatis untuk kenyamanan bermain di HP.

Beberapa permainan slot di ular24 menyediakan mode demo yang bisa dicoba tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini cocok untuk mengenal mekanisme permainan sebelum memasang taruhan sungguhan. Untuk live casino dan taruhan olahraga, diperlukan saldo aktif di akun untuk berpartisipasi.

Buka halaman Taruhan Olahraga, pilih cabang olahraga yang kamu minati — sepak bola, bola basket, tenis, dan lainnya. Pilih pertandingan, tentukan jenis taruhan dan nominal yang ingin dipasang, lalu konfirmasi. Hasil taruhan akan diperbarui secara real-time dan kemenangan langsung dikreditkan ke saldo akun setelah pertandingan selesai.

ular24 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data. Informasi pribadi kamu disimpan di server terenkripsi dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga manapun tanpa izin. Kebijakan lengkap tentang perlindungan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Segera hubungi Customer Service ular24 melalui Live Chat dan laporkan kejadian tersebut. Tim keamanan akan memblokir sementara akun kamu untuk mencegah akses lebih lanjut, kemudian membantu proses pemulihan akun melalui verifikasi identitas resmi. Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan jangan bagikan detail login ke siapapun.

Ya, ular24 berkomitmen penuh terhadap praktik Permainan Bertanggung Jawab. Platform menyediakan fitur batas deposit harian, pengingat waktu bermain, dan opsi pengecualian diri (self-exclusion) bagi member yang merasa membutuhkannya. Kami mendorong semua member untuk bermain dengan bijak dan dalam batas kemampuan finansial masing-masing.

Setelah masuk ke akun, buka Pengaturan Keamanan di dashboard. Aktifkan opsi autentikasi dua faktor (2FA) dan pilih metode verifikasi — melalui SMS ke nomor HP terdaftar atau melalui email. Setiap kali login dari perangkat baru, sistem akan mengirimkan kode verifikasi unik yang harus dimasukkan untuk melengkapi proses Masuk.