Di ular24, privasi dan keamanan data member adalah prioritas yang kami jaga dengan serius. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu — mulai dari saat pertama kali kamu mendaftar hingga setiap transaksi yang kamu lakukan.
Seluruh data yang kamu kirimkan ke platform ular24 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadimu tidak pernah dijual, disewakan, atau ditukarkan dengan pihak ketiga untuk kepentingan komersial manapun. Data kamu hanya digunakan untuk operasional layanan ular24.
Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui tim dukungan ular24 tanpa biaya tambahan.
Server ular24 dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24 jam penuh untuk mencegah akses tidak sah ke database member.
Kami berkomitmen untuk selalu memberi tahu kamu tentang bagaimana data digunakan. Tidak ada pengumpulan data tersembunyi atau penggunaan informasi di luar yang tercantum dalam dokumen ini.
Kamu hanya akan menerima komunikasi pemasaran dari ular24 jika kamu telah memberikan persetujuan. Berhenti berlangganan bisa dilakukan kapan saja hanya dengan satu langkah.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh ular24 melalui situs web https://ular24.app dan aplikasi mobile ular24. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
ular24 adalah platform hiburan digital terpercaya yang beroperasi di Indonesia. Sebagai platform yang mengelola data pribadi jutaan member, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang kamu berikan ketika menyerahkan informasi pribadimu kepada kami.
Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk prinsip transparansi, minimisasi data, batasan tujuan, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas. Kami berkomitmen untuk mengelola data pribadimu sesuai dengan standar tertinggi yang kami mampu terapkan.
Dokumen ini menjelaskan secara rinci: jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana data tersebut diproses dan dilindungi, serta apa saja hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data. Jika ada hal yang belum jelas setelah membaca dokumen ini, tim dukungan ular24 siap membantu menjawab pertanyaanmu.
ular24 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/identitas | Verifikasi identitas (KYC), pencegahan penipuan |
| Kontak | Nomor telepon, alamat email, alamat domisili | Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan penarikan dana |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Aktivitas | Riwayat permainan, riwayat login, preferensi platform | Peningkatan layanan, analisis pengalaman pengguna |
| Dokumen | Foto KTP, selfie verifikasi, bukti rekening | Proses verifikasi KYC wajib |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah disebutkan di atas. Prinsip minimisasi data selalu kami terapkan — artinya kami tidak mengumpulkan informasi yang melebihi kebutuhan operasional layanan.
Dokumen identitas seperti foto KTP dan selfie verifikasi disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah dengan akses yang sangat terbatas. Hanya tim verifikasi terotorisasi yang dapat mengakses dokumen ini untuk keperluan proses KYC.
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan yang sah dan relevan dengan operasional layanan ular24. Secara lebih spesifik, data pribadimu kami gunakan untuk:
ular24 tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit dari kamu sebagai pemilik data.
Keamanan data member adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. ular24 menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:
Semua komunikasi antara browser atau aplikasi kamu dengan server ular24 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit, memastikan data tidak dapat disadap selama proses pengiriman.
Data sensitif yang tersimpan di database ular24 — termasuk kata sandi, nomor rekening, dan dokumen identitas — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 sehingga tidak dapat dibaca meski terjadi akses tidak sah ke sistem.
Akses ke data member dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya staf yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugasnya yang diberikan akses, dengan audit log yang tercatat secara otomatis.
Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman keamanan secara real-time.
Data member dicadangkan secara berkala ke lokasi yang aman dan terpisah. Prosedur pemulihan bencana telah diuji secara reguler untuk memastikan kelangsungan layanan dan keamanan data.
Masa penyimpanan data: ular24 menyimpan data pribadimu selama akun kamu aktif dan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku setelah penutupan akun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.
ular24 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang sah dan terbatas, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak berikut:
Seluruh pihak ketiga yang mendapatkan akses ke data member ular24 terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang telah disepakati. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian kerja sama dan tindakan hukum yang diperlukan.
ular24 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu ketika mengunjungi situs web ular24.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermainmu di ular24.
Sebagai member ular24, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara efektif dan tanpa hambatan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja.
Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap di akun ular24-mu.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu yang diatur oleh regulasi.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak privasi di atas, silakan hubungi tim dukungan ular24 melalui live chat yang tersedia di platform. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Layanan ular24 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang telah berusia minimal 18 tahun. ular24 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika ular24 menemukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah terkumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Orang tua atau wali yang mencurigai bahwa anak atau ward mereka telah mengakses platform ular24 diharapkan segera menghubungi tim dukungan kami agar tindakan yang tepat dapat segera diambil.
ular24 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang kami adopsi.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen. Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu — ular24 akan memberikan notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akunmu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Kelanjutan penggunaan layanan ular24 setelah perubahan Kebijakan Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap ketentuan yang diperbarui. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di ular24, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasimu, waktu respons maksimal adalah 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.
Kunjungi juga halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan akun ular24.